Σε κάθε δουλειά και σε κάθε πτυχή της καθημερινότητάς μας, ο λόγος και η επικοινωνία έχουν εξέχοντα ρόλο, καθώς μέσω αυτών εξασφαλίζεται η διαφάνεια και ο σεβασμός που δίνουμε και παίρνουμε.
Μιλώντας στο CNBC για το συγκεκριμένο ζήτημα, η life coach, Erin McGoff, αναλύει τον τρόπο με τον οποίο οφείλουμε να συνδιαλεγόμαστε με τους τριγύρω μας, αν θέλουμε να κερδίζουμε τον σεβασμό τους και στην κατεύθυνση αυτή παραθέτει πέντε συγκεκριμένες περιστάσεις, δίνοντας τις φράσεις που η ίδια θεωρεί ότι πρέπει να χρησιμοποιούμε, για να κερδίζουμε έδαφος.
Ποιες είναι αυτές;
Όλοι έχουμε κάποιες επιθυμίες, άλλες εύκολα και άλλες δύσκολα υλοποιήσιμες. Όλη η απόσταση από το να ζητήσει, μέχρι να πάρει αυτό που θέλει κανείς, αφορά την επικοινωνία και τη δεξιότητα του λόγου.
Σε αυτή την περίπτωση λοιπόν, καλό θα είναι να είμαστε ανοιχτοί, ευθείς και ειλικρινείς με το άτομο απέναντί μας. Μιλήστε με ευγένεια και καθαρή πρόθεση. Για παράδειγμα, στην περίπτωση που παλεύετε για μια προαγωγή στη δουλειά σας, μην πέσετε στην παγίδα να ρωτήσετε, αν είστε σε θέση να πάρετε προαγωγή ο ίδιος αλλά ρωτήστε, τα κριτήρια που πρέπει κάποιος να πληροί για να την κερδίσει.
Τα λάθη είναι πάντα μέσα στο πρόγραμμα και κανείς δεν ξεφεύγει από αυτά. Μια ειλικρινής συγγνώμη είναι πάντα ευπρόσδεκτη, αλλά η κατάχρηση της λέξης αυτής τείνει να την υποβαθμίζει σημαντικά. Σε περίπτωση λόγου χάρη, που έχετε αργήσει κάποια λεπτά σε ένα meeting, μόλις φτάσετε, μη βιαστείτε να ζητήσετε συγγνώμη για την αργοπορία σας, αλλά ευχαριστείστε τους παρευρισκόμενους για την αναμονή τους.
Με τη λέξη αλλά συνειδητά ή ασυνείδητα αναιρούμε όσα έχουμε πει προηγουμένως, οπότε ακυρώνουμε τον εαυτό μας κατά κάποιον τρόπο, Η McGoff προτείνει να αντικαταστήσετε το «αλλά» με το «και», ώστε να γίνεστε πιο ξεκάθαροι και… συμπαγείς ως προσωπικότητες.
Για παράδειγμα, αντί για «Αγαπώ τη δουλειά μου, αλλά χρειάζομαι αύξηση», δοκιμάστε «Αγαπώ τη δουλειά μου και χρειάζομαι αύξηση».
Το «νιώθω σαν» μπορεί να φανεί ευγενικό, απαλό και ταπεινό, όμως σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον, μπορεί να σας κάνει να φαίνεστε υποτονικοί και το αίτημά σας γρήγορα να απορριφθεί. Σε ένα εργασιακό περιβάλλον όπου τα δεδομένα και η σαφήνεια έχουν βάρος, αυτό το πλαίσιο μπορεί να λειτουργήσει εναντίον σας.
Δοκιμάστε λοιπόν σε μια υποτιθέμενη συνθήκη αντί για «Νιώθω ότι έχουμε καθυστερήσει» να πείτε πως, «Έχω παρατηρήσει ότι μένουμε πίσω από το χρονοδιάγραμμα». Εντελώς διαφορετική βαρύτητα, δεν συμφωνείτε;
Το «γιατί» είναι μια λέξη, η οποία ξεκινώντας την πρότασή σας, πιθανόν να βάλει σε θέση άμυνα τον συνομιλητή σας. Ακόμα κι αν είναι ακούσιο, το «γιατί» συχνά υποδηλώνει κρίση, ζητώντας από κάποιον να δικαιολογήσει τις επιλογές ή τη σκέψη του.
Όταν κάποιος νιώθει ότι πρέπει να υπερασπιστεί τον εαυτό του, η συζήτηση σταματά να είναι συνεργατική και αρχίζει να είναι αντίπαλη. Αντίθετα, προσκαλέστε τον συνομιλητή σας να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία σκέψης του.
Παραδείγματος χάρη, αντί για «Γιατί υποθέσατε ότι αυτό δεν θα λειτουργούσε;» δοκιμάστε «Πώς καταλήξατε σε αυτό το συμπέρασμα;».
Τελικά, όταν κάνετε αυτές τις αλλαγές, το άτομο με το οποίο μιλάτε θα αισθάνεται ότι ακούγεται και σέβεται περισσότερο και ως αποτέλεσμα θα είναι πιο πρόθυμο να έχει μια ειλικρινή συζήτηση μαζί σας.
Περισσότερες ειδήσεις
