Τέλος στις υπερβολικές απαιτήσεις καθαριότητας που μετατρέπουν την αναχώρηση από ένα κατάλυμα σε… αγγαρεία επιχειρεί να βάλει η Airbnb, περιορίζοντας τις εργασίες που μπορούν να ζητούν οι ιδιοκτήτες από τους επισκέπτες τους.

Το νέο πλαίσιο, που τίθεται σε ισχύ για κρατήσεις οι οποίες πραγματοποιούνται από τις 20 Νοεμβρίου 2026 και μετά, προβλέπει σαφέστερους κανόνες για τις υποχρεώσεις των επισκεπτών, τις πρόσθετες απαιτήσεις των οικοδεσποτών και τις σχετικές χρεώσεις.

Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση της Airbnb, στόχος είναι να περιοριστούν οι δυσανάλογες απαιτήσεις και να γνωρίζουν οι ταξιδιώτες τι ακριβώς αναλαμβάνουν πριν ολοκληρώσουν την κράτησή τους.

Τι δεν μπορούν πλέον να ζητούν οι ιδιοκτήτες

Η εταιρεία ξεκαθαρίζει ότι οι επισκέπτες δεν πρέπει, κατά κανόνα, να υποχρεώνονται σε εργασίες που απαιτούν σημαντικό χρόνο ή εργασίες που κανονικά αναλαμβάνει προσωπικό καθαριότητας.

Συγκεκριμένα, οι οικοδεσπότες δεν μπορούν γενικά να απαιτούν:

• Πλύσιμο και τακτοποίηση πιάτων στα ντουλάπια.
• Αφαίρεση σεντονιών από τα κρεβάτια ή εκκίνηση πλυντηρίου.
• Μεταφορά σκουπιδιών εκτός του καταλύματος.

Αντίθετα, εξακολουθούν να θεωρούνται εύλογα αιτήματα η τοποθέτηση των χρησιμοποιημένων πιάτων στον νεροχύτη, η συγκέντρωση των πετσετών, ο διαχωρισμός των απορριμμάτων στους προβλεπόμενους κάδους και το κλείσιμο του κλιματιστικού κατά την αναχώρηση.

Η Airbnb διατηρεί τη δυνατότητα εξαιρέσεων σε ειδικές περιπτώσεις, όπως περιορισμούς στην κατανάλωση νερού λόγω λειψυδρίας.

Τι ισχύει για τις χρεώσεις καθαρισμού και τα πρόστιμα

Ιδιαίτερη σημασία έχει η διευκρίνιση για τα τέλη καθαρισμού, τα οποία επιβάλλονται από ορισμένους οικοδεσπότες και προορίζονται για τον συνηθισμένο καθαρισμό μεταξύ δύο διαμονών.

Οι ιδιοκτήτες δεν επιτρέπεται να χρεώνουν πρόστιμα επειδή ένας επισκέπτης δεν ολοκλήρωσε συγκεκριμένες εργασίες καθαριότητας ή αναχώρησης.

Αυτό, πάντως, δεν απαλλάσσει τους ταξιδιώτες από την υποχρέωση να παραδίδουν το ακίνητο σε εύλογη κατάσταση. Σε περιπτώσεις ζημιών ή ασυνήθιστων αναγκών καθαρισμού, μπορεί να ζητηθεί αποζημίωση σύμφωνα με τις διαδικασίες της πλατφόρμας.

Οι επτά κανόνες και οι κυρώσεις για παραβάσεις

Η Airbnb οργανώνει πλέον τους βασικούς κανόνες φιλοξενίας σε επτά κατηγορίες: μέγιστος αριθμός διανυκτερευόντων, ώρες κοινής ησυχίας, εκδηλώσεις, κατοικίδια, κάπνισμα, επαγγελματικές φωτογραφίσεις και ασφάλιση του καταλύματος κατά την αναχώρηση.

Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση του Airbnb οι ιδιοκτήτες μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα στους παρακάτω επττά τυπικούς κανόνες:

• Μέγιστος αριθμός επισκεπτών που διανυκτερεύουν: Καθορίστε πόσα άτομα μπορούν να μείνουν στον κατάλυμά σας.
• Ώρες κοινής ησυχίας: Επιλέξτε πότε πρέπει ο θόρυβος να περιορίζεται στο ελάχιστο.
• Εκδηλώσεις: Αναφέρετε αν επιτρέπονται οι εκδηλώσεις στον χώρο σας.
• Κατοικίδια: Ενημερώστε τους επισκέπτες αν επιτρέπονται τα κατοικίδια ή όχι και, αν ναι, πόσα.
• Κάπνισμα: Διευκρινίστε αν επιτρέπεται ή όχι το κάπνισμα, στο οποίο περιλαμβάνεται το άτμισμα και το ηλεκτρονικό τσιγάρο.
• Επαγγελματική φωτογράφιση: Ενημερώστε τους επισκέπτες αν επιτρέπεται η επαγγελματική φωτογράφιση και βιντεοσκόπηση ή όχι.
• Κλείδωμα κατά την αναχώρηση: Αναφέρετε αν αυτό είναι απαραίτητο και προσθέστε προαιρετικές λεπτομέρειες σχετικά με το πού πρέπει να επιστραφούν τα κλειδιά.

Πρόσθετα εύλογα αιτήματα επιτρέπονται, αλλά πρέπει να εμφανίζονται στην καταχώριση πριν από την κράτηση. Δεν μπορούν να προστίθενται αιφνιδιαστικά μέσω μηνυμάτων ή σημειωμάτων μέσα στο ακίνητο.

Οι κανόνες εμφανίζονται πλέον πιο ευδιάκριτα στις αγγελίες και στις υπενθυμίσεις κρατήσεων. Παράλληλα, οι ξεχωριστές συμβάσεις μίσθωσης περιορίζονται σε συγκεκριμένες εξαιρέσεις, μεταξύ άλλων όταν απαιτούνται από τη νομοθεσία ή αφορούν διαμονές τουλάχιστον 28 διανυκτερεύσεων.

Εφόσον εντοπιστούν μη επιτρεπτά αιτήματα, η Airbnb μπορεί να ζητήσει την τροποποίησή τους, να αποστείλει προειδοποίηση και, σε περίπτωση συνεχιζόμενης παράβασης, να προσθέσει σχετική επισήμανση στην καταχώριση ή να περιορίσει την προβολή της στα αποτελέσματα αναζήτησης. Οι οικοδεσπότες διατηρούν δικαίωμα προσφυγής.

Για τους επισκέπτες, η βασική αλλαγή είναι ότι οι όροι διαμονής γίνονται πιο ξεκάθαροι, ενώ για τους ιδιοκτήτες τα όρια μεταξύ εύλογης φροντίδας και υποχρεωτικής καθαριότητας γίνονται αυστηρότερα.

Περισσότερες ειδήσεις

Ευρωπαϊκός «κλοιός» γύρω από την Booking.com – Έρευνα για πλαστά καταλύματα, phishing και παραπλανητικές καταχωρίσεις

«Ψαλίδι» στο επίδομα ανεργίας στους 2 μήνες προτείνει ο Π. Μαρινάκης – «Καθαρά προσωπική μου θέση»

Μετρούν και το… τελευταίο ευρώ, σε διαρκές «σαφάρι» προσφορών – Έτσι ψωνίζουν οι Έλληνες το 2026