Μεγάλη συζήτηση και πολλά ερωτηματικά έχει προκαλέσει στην αγορά το νέο τιμολόγιο ρεύματος που ανακοίνωσε την προηγούμενη εβδομάδα η Protergia της Metlen με την επωνυμία Picasso.
Έτσι σήμερα η ΡΑΑΕΥ έχει καλέσει στελέχη της εταιρίας προκειμένου να ζητήσει διευκρινίσεις και όπως όλα δείχνουν να ζητήσει το πάγωμα της πώλησης του προϊόντος έως ότου αξιολογηθούν οι όροι της σύμβασης με τους καταναλωτές.
Το νέο συνδρομητικό, όπως χαρακτηρίζεται, τιμολόγιο της Protergia έχει προκαλέσει τις διαμαρτυρίες σχεδόν όλων των άλλων προμηθευτών ηλεκτρισμού, οι οποίοι με επιστολές e mail και τηλεφωνήματα ζήτησαν την παρέμβαση της Αρχής. Παράλληλα έχει προκαλέσει αμηχανία σε ότι αφορά την κατηγορία, στην οποία θα πρέπει να ενταχθεί. Έτσι η ΡΑΑΕΥ αναμένεται να εξετάσει κατά πόσον το νέο προϊόν εναρμονίζεται τόσο με το εγχώριο ρυθμιστικό πλαίσιο όσο και με τις ευρωπαϊκές οδηγίες και αναλόγως θα ζητήσει από την εταιρία να προχωρήσει σε προσαρμογές.
Για παράδειγμα ερωτηματικά προκαλεί το γεγονός ότι στο Picasso δεν είναι εμφανής η τιμή του ηλεκτρικής ενέργειας ανά κιλοβατώρα, ενώ είναι άγνωστο κατά πόσον η τιμή παραμένει σταθερή για ένα δωδεκάμηνο, πράγμα που αποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για να χαρακτηριστεί ένα προϊόν σταθερό και να ενταχθεί στην κατηγορία των μπλε τιμολογίων που εμπεριέχουν ρήτρα πρόωρης αποχώρησης.
Χρεώσεις με αστερίσκους και κίνδυνος υπέρογκων εκκαθαριστικών λογαριασμών
Σύμφωνα με όσα έχουν ανακοινωθεί από την εταιρία, το Picasso είναι ένα προϊόν που εισάγει την έννοια της σταθερής χρέωσης για κάθε μήνα με βάση την ετήσια κατανάλωση του πελάτη. Στο πλαίσιο αυτό, προτείνονται εννέα κλιμάκια ετήσιας κατανάλωσης, χωρισμένα σε τρεις κατηγορίες small, medium και large, για την κάθε μία από τις οποίες προτείνεται μία συγκεκριμένη συνολική τιμή, η οποία συμπεριλαμβάνει όλες τις χρεώσεις του λογαριασμού ρεύματος που σχετίζονται με την ενέργεια πλην των Δήμων και της ΕΡΤ.
Στο τέλος του 12μηνου (όσο είναι η διάρκεια του συμβολαίου), γίνεται η οριστική εκκαθάριση για τον πελάτη, συγκρίνοντας την πραγματική ετήσια κατανάλωσή του, με τις κιλοβατώρες που προβλέπει το «πακέτο» το οποίο επέλεξε. Σε περίπτωση που η πραγματική κατανάλωση ξεπερνά έως και 5% τις κιλοβατώρες του «πακέτου», αυτό δεν επιφέρει καμία επιπλέον χρέωση.
Αν η υπέρβαση ξεπεράσει το 5%, τότε η επιπλέον κατανάλωση τιμολογείται με βάση το επόμενο «πακέτο». Η διαφορά αυτή μπορεί να αποπληρωθεί είτε εφάπαξ, μέσω χρέωσης στον τελικό και εκκαθαριστικό λογαριασμό, είτε σε έως 12 ισόποσες δόσεις. Εξάλλου εάν ο πελάτης καταναλώσει λιγότερες κιλοβατώρες από εκείνες που δικαιούται με βάση το πακέτο που έχει επιλέξει, τότε του επιστρέφεται το αντίτιμο για τις κιλοβατώρες που δεν κατανάλωσε.
Όλα αυτά βεβαίως προκαλούν ερωτηματικά και σύμφωνα με εκτιμήσεις στελεχών άλλων εταιριών ενδέχεται να οδηγήσουν σε υπέρογκες χρεώσεις στο τέλος της περιόδου.
