Αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής των ανθρώπων αλλά και των επαγγελματικών χώρων είναι οι συγκρούσεις, όταν εντοπίζονται ατομικές ασυμβατότητες. Τα πράγματα όμως χειροτερεύουν, όταν η διαχείριση της σύγκρουσης είναι κακή, αφού σας αποστραγγίζει ενεργειακά, υπονομεύει την λέξη εμπιστοσύνη και κυρίως καταστρέφει ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης.
Για τους λόγους αυτούς, χρειάζεται να βρούμε τον μυστικό δρόμο προς την κατανόηση και την ενότητα για να μετατρέψουμε μια κόντρα σε μια μοναδική ευκαιρία για μια δημιουργική συνεργασία.
Ακολουθούν 7 ισχυρές στρατηγικές για να μετατρέψετε τη σύγκρουση σε συνεργασία:
1. The Team Builder
↳ «Ας το καταλάβουμε μαζί».
↳ Αποτέλεσμα: Χτίζει θεμέλια ομαδικότητας
2. Ο «εξερευνητής» της Προοπτικής
↳ «Βοήθησέ με να μάθω και να συνειδητοποιήσω την άποψή σου»
↳ Αποτέλεσμα: Βαθαίνει την ενσυναίσθηση
3. Μεγεθυντικό φακό στη σαφήνεια
↳ «Ποιος είναι ο απώτερος στόχος μας εδώ;»
↳ Αποτέλεσμα: Ευθυγραμμίζει και επικεντρώνει εκ νέου τις προτεραιότητες
4. Ο δημιουργικός στοχαστής
↳ «Θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να το δούμε από διαφορετική οπτική γωνία;»
↳ Αποτέλεσμα: Ξεκλειδώνει νέες δυνατότητες λύσης
5. Αναζήτηση συμβιβασμού
↳ «Σε τι μπορούμε να συμφωνήσουμε και οι δύο;»
↳ Αποτέλεσμα: Ενισχύει τη σύνδεση
6. Ακροατής… πρωταθλητής
↳ «Λοιπόν λες ___. Είναι σωστό;»
↳ Αποτέλεσμα: Ενισχύει την κατανόηση
7. Ο «ψάχνω» διαρκώς λύσεις
↳ «Τι μπορούμε να κάνουμε μαζί για να το λύσουμε αυτό;»
↳ Αποτέλεσμα: Εμπνέει την ομαδική εργασία και τη συνιδιοκτησία
Κάθε σύγκρουση έχει τη δυνατότητα να εμβαθύνει τις σχέσεις. Οι λέξεις που επιλέγετε διαμορφώνουν το μονοπάτι και η προσέγγισή σας βάζει πρόσημο στο αποτέλεσμα.
