Πολλές φορές μια δουλειά μας ξεκινά με τον πλέον τυπικό τρόπο, εξελίσσεται έτσι και ολοκληρώνεται στο ίδιο μοτίβο, με τους εργοδότες κι εργαζομένους να έχουν μια ψυχρή αντιμετώπιση ο ένας προς τον άλλον, η οποία αργά ή γρήγορα καταλήγει σε αδιέξοδο.
Όπως λέει η ειδικός στον χώρο εργασίας, Henna Pryor, μιλώντας στο CNBC, όλα ξεκινούν από τις πρώτες επαφές και εκεί πρέπει να πέφτει όλο το βάρος. Οι εργοδότες λοιπόν, σε μια συνέντευξη, καλά θα κάνουν να σταματήσουν να ρωτούν τον υποψήφιο εργαζόμενο αποκλειστικά το τι μπορεί να κάνει και να μοιράσουν τις ερωτήσεις τους σχετικά με το τι του αρέσει και πώς περνάει τον ελεύθερο χρόνο του.
«Θα πρέπει να δείτε τον τρόπο που αντιδρούν, όταν κάνετε αυτή την ερώτηση», λέει η Pryor. «Κάνει τον απέναντί σας πιο προσιτό και τον διευκολύνει να δώσει ροή στη συζήτηση και να μάθετε περισσότερα για την προσωπικότητά του».
Το CNBC λοιπόν, προχώρησε σε έρευνα πέντε ειδικών επικοινωνίας, για να μάθει τις πρωτοποριακές στρατηγικές συνομιλίας τους:
Τι είναι αυτό που σας ενθουσιάζει;
Ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε κάποιον να ανοιχτεί, είναι να τον ρωτήσετε ευθέως, «Τι σας ενθουσιάζει;» ή «Τι σας κάνει να διασκεδάζετε;» αναφέρουν πολλοί από τους ειδικούς. Αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να επιφέρουν περισσότερη συζήτηση, ώστε να αποφύγετε μονολεκτικές απαντήσεις.
Τι είναι αυτό που στο μέλλον ελπίζετε να αναπτύξετε;
Το να συναντάτε ανθρώπους σε συνεντεύξεις μπορεί να είναι ιδιαίτερα αμήχανο. Αν βρεθείτε σε έναν κοινό χώρο πριν τη διαδικασία, δοκιμάστε να συνομιλήσετε με μερικούς από τους ανθρώπους που βρίσκονται κοντά, απλώς για να μην είστε μόνοι. Ρωτήστε τους: «Τι είναι αυτό που στο μέλλον ελπίζετε να αναπτύξετε;». Η ερώτηση είναι εύκολο να απαντηθεί χωρίς φόβο κρίσης, δείχνει ότι ενδιαφέρεστε για το τι έχει να πει το άλλο άτομο και μπορεί να χρησιμεύσει ως «εφαλτήριο» για να συνεχίσετε τη συζήτηση.
Επόμενες ερωτήσεις
Ανεξάρτητα από το τι θα επιλέξετε ως σημείο εκκίνησης, η δεύτερη ερώτησή σας σε οποιαδήποτε συζήτηση είναι πιθανώς πιο σημαντική. «Η αρχική ερώτηση δεν έχει τόσο μεγάλη σημασία όσο το να ακούσετε την απάντησή τους και να κάνετε μια εύστοχη δεύτερη ερώτηση και να δώσετε ροή στη συνομιλίας σας», λένε οι ειδικοί.
Δεν είναι απαραίτητα κακό, αν η πρώτη ερώτηση είναι λίγο άσχετη, αρκεί να δημιουργεί δεσμούς μεταξύ των συνομιλητών. Η δεύτερη ερώτηση ωστόσο, δείχνει, αν αυτή η σύνδεση έχει προοπτικές να εξελιχθεί σε κάτι παραπάνω.
Οι ερωτήσεις αυτές θα πρέπει να παρακινούν τους ανθρώπους να εμβαθύνουν περισσότερο, μοιράζοντας ιστορίες για τις εμπειρίες, τις αναμνήσεις ή τις αμφιβολίες τους.
Τέλος, καλό θα ήταν να κάνετε ερωτήσεις που βασίζονται στην πρώτη απάντηση του άλλου ατόμου, όπως:
Κάθε μία από αυτές τις ερωτήσεις πηγαίνει τη συζήτηση ένα βήμα βαθύτερα και βοηθά το άλλο άτομο να εμπλακεί λίγο περισσότερο στη συζήτηση. Έτσι δημιουργείται το σωστό κλίμα και καταλαβαίνει κανείς, αν υπάρχει ταύτιση απόψεων, ώστε το πράγμα να προχωρήσει και να μετουσιωθεί σε συνεργασία.
