Η τεχνητή νοημοσύνη περνά πλέον από τη θεωρία στην πράξη και στον χώρο των ψηφιακών πληρωμών. Η Visa ανακοίνωσε από το Visa Payments Forum στο Παρίσι ότι ολοκληρώθηκαν οι πρώτες πραγματικές συναλλαγές agentic commerce στην Ευρώπη, με AI agents να πραγματοποιούν αυτόνομα ηλεκτρονικές αγορές για λογαριασμό καταναλωτών, πάντοτε εντός των ορίων και των οδηγιών που έχουν ορίσει οι ίδιοι οι χρήστες.
Η εξέλιξη αυτή αποτελεί ένα ακόμη βήμα προς τη νέα γενιά του ηλεκτρονικού εμπορίου, όπου οι ψηφιακοί βοηθοί δεν περιορίζονται στην αναζήτηση προϊόντων ή στη σύγκριση τιμών, αλλά μπορούν πλέον να ολοκληρώνουν ολόκληρη τη διαδικασία αγοράς, με έμφαση στην ασφάλεια, την ταυτοποίηση και τη συμμόρφωση με το ευρωπαϊκό κανονιστικό πλαίσιο.
Σύμφωνα με τη Visa, οι AI agents περιηγήθηκαν σε ιστοσελίδες συνεργαζόμενων εμπόρων, επέλεξαν προϊόντα και ολοκλήρωσαν αγορές, λειτουργώντας αποκλειστικά βάσει των προτιμήσεων, των ορίων δαπανών και των κανόνων που είχαν προκαθορίσει οι κάτοχοι των καρτών.
Οι συναλλαγές βασίζονται στο Visa Intelligent Commerce, την πλατφόρμα της εταιρείας για ασφαλείς αγορές μέσω τεχνητής νοημοσύνης. Κάθε ενέργεια απαιτεί προηγούμενη εξουσιοδότηση του χρήστη, ενώ ο AI agent δεν μπορεί να κινηθεί εκτός των παραμέτρων που έχουν οριστεί.
Η Visa επεκτείνει ήδη το οικοσύστημα του agentic commerce σε πραγματικές συνθήκες στην Ευρώπη, συνεργαζόμενη με περισσότερους από 30 εκδότες καρτών και εμπόρους όπως οι lastminute.com, Frasers, Cleverbridge και BrickDepot.
Οι πρώτες εφαρμογές καλύπτουν διαφορετικούς τομείς, μεταξύ των οποίων:
Η πρωτοβουλία αποτελεί το επόμενο στάδιο του προγράμματος Visa Agentic Ready, το οποίο φιλοδοξεί να δημιουργήσει τις απαραίτητες τεχνικές προδιαγραφές και τις υποδομές για τη μαζική αξιοποίηση AI agents στις ηλεκτρονικές συναλλαγές.
Ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία της ανακοίνωσης είναι η ενεργός συμμετοχή των εμπόρων μέσω του Trusted Agent Protocol (TAP) και του Agent Directory.
Τα δύο αυτά εργαλεία επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αναγνωρίζουν με ασφάλεια πιστοποιημένους AI agents, να ξεχωρίζουν αξιόπιστες συναλλαγές από μη επαληθευμένες προσπάθειες πρόσβασης και να διατηρούν τον πλήρη έλεγχο του τρόπου με τον οποίο οι agents αλληλεπιδρούν με τις ιστοσελίδες τους.
Παράλληλα, οι υποδομές μπορούν να ενσωματωθούν στα ήδη υπάρχοντα συστήματα ασφαλείας και διαχείρισης κινδύνου, χωρίς να απαιτείται νέα τεχνολογική εγκατάσταση. Την υλοποίηση υποστηρίζουν μεταξύ άλλων οι Cloudflare και Akamai.
Στο σκέλος των τραπεζών, η Visa αξιοποιεί τα Visa Payment Passkeys, ώστε κάθε συναλλαγή που εκκινεί από AI agent να συνδέεται με έναν επαληθευμένο κάτοχο κάρτας και με τη ρητή συναίνεσή του.
Με τον τρόπο αυτό διασφαλίζεται η συμμόρφωση με τις απαιτήσεις της Ισχυρής Ταυτοποίησης Πελάτη (Strong Customer Authentication – SCA) που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία, ενώ ο καταναλωτής διατηρεί τον πλήρη έλεγχο σχετικά με το πότε και με ποιον τρόπο πραγματοποιούνται οι πληρωμές.
Στο πρόγραμμα συμμετέχουν ήδη περισσότερες από 30 τράπεζες και χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί από την Ευρώπη, μεταξύ των οποίων βρίσκονται και οι Piraeus Bank, Alpha Bank και Bank of Cyprus, μαζί με διεθνείς οργανισμούς όπως οι Barclays, BBVA, HSBC UK, ING, Klarna, Revolut, Lloyds Banking Group, Commerzbank, Nordea και NatWest.
Η συμμετοχή τους σηματοδοτεί την πρώτη πρακτική εφαρμογή ενός μοντέλου όπου οι συναλλαγές πραγματοποιούνται από AI agents, αλλά με πλήρη εποπτεία τραπεζών, εμπόρων και καταναλωτών.
«Βλέπουμε πλέον AI agents να πραγματοποιούν απευθείας αγορές εκ μέρους των καταναλωτών από ανεξάρτητους εμπόρους», δήλωσε η Sevi Vassileva, General Manager για Ελλάδα, Κύπρο, Μάλτα και Ισραήλ στη Visa.
Όπως επισήμανε, το επόμενο βήμα είναι η εδραίωση αυτής της καινοτομίας μέσα από τη συνεργασία ολόκληρου του οικοσυστήματος, από τα πρότυπα και τις υποδομές έως τους συνεργάτες και τους παρόχους, με την εμπιστοσύνη να αποτελεί βασικό στοιχείο από την αρχή. «Με αυτή την προσέγγιση καθιερώσαμε τις ανέπαφες πληρωμές και την ίδια ακολουθούμε καθώς διαμορφώνεται το μέλλον του εμπορίου», σημείωσε.
Από την πλευρά του, ο Alessandro Petazzi, CEO της lastminute.com, υπογράμμισε ότι η εταιρεία έχει ως αποστολή να διαχειρίζεται ολόκληρη την ταξιδιωτική εμπειρία, από τις πτήσεις και τα ξενοδοχεία έως τις πληρωμές και τις αλλαγές σε πραγματικό χρόνο.
Όπως ανέφερε, καθώς η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές αναζητούν και οργανώνουν τα ταξίδια τους, η εμπιστοσύνη αποκτά ακόμη μεγαλύτερη σημασία. «Το έργο της Visa στον τομέα της ταυτοποίησης και της εμπιστοσύνης είναι αυτό που καθιστά δυνατή την εφαρμογή σε πραγματικές συνθήκες. Βρισκόμαστε ακόμη σε αρχικό στάδιο, αλλά πρόκειται για το σωστό πεδίο δοκιμής και είμαστε χαρούμενοι που συμμετέχουμε», δήλωσε.
Περισσότερες ειδήσεις
Visa: Επέκταση του Click to Pay για τους κατόχους Revolut
Visa: Ανοίγει τον δρόμο του εμπορίου για τις επιχειρήσεις με το Intelligent Commerce Connect
Visa: «Φτερά» άνοιξαν οι Έλληνες το 2025 – Άνοδος 20% στα ταξίδια στο εξωτερικό
