Την εξασφάλιση χρηματοδότησης ύψους 100 εκατ. δολαρίων στον πρώτο της μεγάλο επενδυτικό γύρο, ανακοίνωσε η Wonderful, μία από τις πλέον ανερχόμενες εταιρείες στον χώρο των AI agents για επιχειρήσεις, μόλις λίγους μήνες μετά τον αρχικό γύρο των 34 εκατ. δολαρίων.

Της επένδυσης ηγήθηκε η Index Ventures, με τη συμμετοχή κορυφαίων funds όπως οι Insight Partners, IVP, Bessemer και Vine Ventures, επιβεβαιώνοντας τη διεθνή δυναμική της εταιρείας και το έντονο ενδιαφέρον της αγοράς για AI λύσεις αυτόνομης επικοινωνίας.

AI agents που φέρνουν επανάσταση στην εξυπηρέτηση πελατών

Η Wonderful έχει αναπτύξει μια πλατφόρμα AI agents που επικοινωνούν μέσω φωνής, chat και email σε πραγματικό χρόνο, προσφέροντας σε επιχειρήσεις πολύγλωσση υποστήριξη πελατών με ακρίβεια και φυσικότητα.

Οι agents της εταιρείας, ενσωματωμένοι πλήρως στα εταιρικά συστήματα, διαχειρίζονται καθημερινά δεκάδες χιλιάδες αλληλεπιδράσεις, από ζητήματα χρέωσης και τεχνικής υποστήριξης έως προγραμματισμό ραντεβού, με ποσοστά επιτυχούς επίλυσης άνω του 80% χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.

Ο CEO και συνιδρυτής Bar Winkler δήλωσε πως «η πρόκληση δεν είναι να αποδείξουμε τι μπορούν να κάνουν οι AI agents, αλλά να το κάνουμε να λειτουργεί στην πράξη, σε κάθε γλώσσα και αγορά. Αυτό ακριβώς καταφέραμε».

Ελλάδα: Μία αγορά στρατηγικής σημασίας για την εταιρεία

Η Wonderful έχει ήδη παρουσία στην Ελλάδα, όπου προσαρμόζει την AI πλατφόρμα της στη γλωσσικά πολύπλοκη ελληνική αγορά.

Η Ίλια Τζωρτζοπούλου, Γενική Διευθύντρια της Wonderful Ελλάδας, ανέφερε πως «η ελληνική αγορά είναι ιδανική για την τεχνολογία μας, η εξυπηρέτηση πελατών είναι συχνά κοστοβόρα και ανεπαρκώς αυτοματοποιημένη. Με τα εργαλεία της Wonderful, δίνουμε τη δυνατότητα σε ελληνικές επιχειρήσεις να λειτουργούν με τα ίδια πρότυπα και την ίδια τεχνολογική ωριμότητα που έχουν οι αμερικανικές εταιρείες».

Η εταιρεία προγραμματίζει άμεση επέκταση και στην Κύπρο, ενισχύοντας την παρουσία της στη Νότια Ευρώπη ως κόμβου ανάπτυξης για πολυγλωσσικούς AI agents.

Επενδυτές: “Η Wonderful αλλάζει τον τρόπο που επικοινωνούν οι επιχειρήσεις”

Η Hannah Seal, Partner της Index Ventures, δήλωσε:

«Μέσα σε λιγότερο από έναν χρόνο, η Wonderful κατάφερε να αποδείξει ότι οι επιχειρήσεις δεν χρειάζονται απλώς AI agents, αλλά agents που λειτουργούν αποτελεσματικά παντού. Αυτή η προσήλωση στην ποιότητα και η εκτελεστική ικανότητα της ομάδας εξηγούν την εκρηκτική ανάπτυξή της».

Από την πλευρά του, ο Jeff Horing της Insight Partners πρόσθεσε:

«Η Wonderful δείχνει τι σημαίνει να χτίζεις μια πραγματικά παγκόσμια, βιώσιμη AI εταιρεία, ικανή να προσαρμόζεται στις πολιτισμικές ιδιαιτερότητες κάθε αγοράς».

Περισσότερες ειδήσεις

Epsilonnet: Ολοκλήρωσε τη μεταφορά της έδρας της

Βρετανία: «Απειλή» για τις θέσεις εργασίας η τεχνητή νοημοσύνη

Μπορεί η AI να προβλέψει τον επόμενο καύσωνα της Ευρώπης;