Η σημερινή αγορά εργασίας εκτός από το βιογραφικό και τις ικανότητες αξιολογεί και την προσωπικότητα, σύμφωνα με την ειδικό, Erin McGoff, οπότε μια θετική στάση είναι εξίσου σημαντική με μια… λίστα δεξιοτήτων.
Τα λεγόμενα «soft skills» ιεραρχούνται στην κορυφή της πυραμίδας από τις ομάδες πρόσληψης, σύμφωνα με τον McGoff, συγγραφέα του «The Secret Language of Work: Hyper-Useful Scripts for Every Situation». Γι’ αυτό οι άνθρωποι που έχουν τη δύναμη να σας προσλάβουν κάνουν συχνά ερωτήσεις συμπεριφοράς, όπως «Πες μου για μια φορά που διαφώνησες με ένα αφεντικό ή συνάδελφο», προκειμένου να μάθουν περισσότερα για το πώς αντιδράς σε διαφορετικές καταστάσεις.
«Καθώς προχωράμε σε μια εποχή όπου η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποκτήσει περισσότερες τεχνικές δεξιότητες, οι διαπροσωπικές δεξιότητες είναι κάτι που δεν μπορεί να αντικατασταθεί», υπογραμμίζει η McGoff, μιλώντας στο CNBC. «Οι εταιρείες δίνουν πραγματικά προτεραιότητα στη στάση, την προσωπικότητα, την προσαρμογή της κουλτούρας, θεωρώντας πως τα υπόλοιπα βρίσκονται στην πορεία».
Το μήνυμά της προς τους υποψηφίους είναι: Να δείξετε την ικανότητά σας να ελίσσεστε ώριμα στις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας. Πώς συνιστά να αντιμετωπίσετε αυτήν την ερώτηση;
Η Νο 1 συμβουλή της McGoff για να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση είναι να διατηρήσετε τη συζήτηση σε επαγγελματικό επίπεδο και να μην αναμείξετε προσωπικές υποθέσεις. Για παράδειγμα, μην ξοδεύετε ολόκληρη τη συζήτηση παραπονούμενοι για ένα προηγούμενο αφεντικό που αρνήθηκε κάποιο αίτημά σας ή κάτι άλλο.
Σύμφωνα με την McGoff, ένας υποψήφιος θα μπορούσε να ξεκινήσει την απάντησή του λέγοντας: «Έχω συνεργαστεί με πολλά σπουδαία αφεντικά, οπότε ενώ δεν είχα πολλές προσωπικές διαφωνίες, σίγουρα υπήρξαν περιπτώσεις όπου έπρεπε να υποστηρίξω επαγγελματικά εναλλακτικές προοπτικές και ιδέες».
Η απάντησή σας θα πρέπει να επικεντρώνεται σε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα μιας στιγμής που επιλύσατε ήρεμα και εποικοδομητικά μια επαγγελματική διαφωνία. Ο McGoff συνιστά να δομήσετε την υπόλοιπη απάντησή σας χρησιμοποιώντας τη μορφή STAR, η οποία σημαίνει κατάσταση, εργασία, δράση και αποτέλεσμα.
Για να περιγράψει την κατάσταση και την εργασία ή τη συγκεκριμένη ευθύνη του, ένας υποψήφιος θα μπορούσε να πει κάτι σαν: «Στον προηγούμενο ρόλο μου, υπήρχε μια περίπτωση όπου εργαζόμασταν σε ένα έργο για έναν πελάτη. Το έργο κινούταν προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση, αλλά είχα συγκεκριμένη διορατικότητα που με έκανε να πιστέψω ότι μια διαφορετική κατεύθυνση θα ήταν πιο συμφέρουσα για αυτόν τον πελάτη».
Επισημάνετε την ενέργεια που κάνατε για να επικοινωνήσετε τη γνώμη σας και να εργαστείτε προς μια λύση: «Ζήτησα από το αφεντικό μου ένα τετ-α-τετ και του εξέφρασα αυτόν τον εναλλακτικό δρόμο και υποστήριξα γιατί πίστευα ότι ήταν καλύτερο για τον πελάτη». Τέλος, μοιραστείτε πώς λύσατε το πρόβλημα και δώστε έμφαση στο θετικό αποτέλεσμα. Στόχος αυτής της πράξης δεν είναι να αποδείξατε ότι το αφεντικό σας έκανε λάθος. Αντίθετα, είναι μια ευκαιρία να δείξετε την ικανότητά σας να χειρίζεστε «υγιείς συγκρούσεις».
«Η υγιής σύγκρουση είναι ο τρόπος με τον οποίο κάνουμε τη δουλειά», καταλήγει η McGoff. «Πρέπει να μάθεις πώς να διαφωνείς με τους ανθρώπους με επαγγελματικό τρόπο, διαφορετικά δεν θα ανέβεις ποτέ στην καριέρα σου».
Περισσότερες ειδήσεις
Τα πτυχία με τους χαμηλότερους μισθούς – Ποιες σχολές πληρώνουν λιγότερο
