Μαζικές καταγγελίες για αδιαφανείς και καταχρηστικές πρακτικές στους ελέγχους ρευματοκλοπής καταθέτει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ), στρέφοντας τα βέλη της κατά του ΔΕΔΔΗΕ και ζητώντας άμεση παρέμβαση της Πολιτείας και της ΡΑΑΕΥ.

Όπως επισημαίνει, το τελευταίο διάστημα αυξάνονται καθημερινά οι αναφορές πολιτών που λαμβάνουν αιφνιδιαστικές επιστολές με την ένδειξη «Διαπίστωση ρευματοκλοπής», καλούμενοι να πληρώσουν ποσά από 1.000 έως και 12.000 ευρώ, με προθεσμία 30 ημερών και με την απειλή διακοπής ρεύματος ή ακόμη και ποινικών διώξεων.

Σύμφωνα με τις καταγγελίες, οι επιστολές επιδίδονται μέσω δικαστικού επιμελητή χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση ή ακρόαση του καταναλωτή, ενώ η προθεσμία εξόφλησης υπολογίζεται από την ημερομηνία σύνταξης και όχι από την ημερομηνία επίδοσης.

«Αδιαφάνεια και τεχνικές ασάφειες στους ελέγχους»

Η ΕΚΠΟΙΖΩ σημειώνει ότι οι έλεγχοι πραγματοποιούνται συχνά χωρίς παρουσία ή συναίνεση του καταναλωτή, με αποτέλεσμα να εγείρονται ερωτήματα για τον τρόπο και τις συνθήκες καταγραφής των ευρημάτων.

Σε πολλές περιπτώσεις:

• δεν παρέχεται τεχνική έκθεση ή φωτογραφική τεκμηρίωση με χρονοσήμανση
• δεν υπάρχει ανεξάρτητη αξιολόγηση
• οι καταναλωτές δεν έχουν πρόσβαση σε εργαστηριακά αποτελέσματα
• δεν προβλέπεται δυνατότητα πραγματογνωμοσύνης

Η διαπίστωση ενός τεχνικού προβλήματος αντιμετωπίζεται αυτομάτως ως «απόδειξη ρευματοκλοπής», χωρίς περαιτέρω διερεύνηση.

«Υπέρογκες χρεώσεις και παλαιοί μετρητές»

Ιδιαίτερη ανησυχία προκαλούν τα καταλογιζόμενα ποσά, τα οποία – σύμφωνα με τις καταγγελίες – δεν ανταποκρίνονται στην πραγματική κατανάλωση.

Οι εκτιμήσεις:

• βασίζονται σε υψηλούς συντελεστές
• αγνοούν κλειστά ή εποχικά ακίνητα
• στηρίζονται σε παλαιούς μετρητές, ακόμη και δεκαετιών

Φθορές από χρόνο ή καιρικές συνθήκες αποδίδονται συχνά σε παρέμβαση του χρήστη.

«Τελεσίγραφα χρόνια μετά τον έλεγχο»

Σε αρκετές περιπτώσεις, οι καταναλωτές ενημερώνονται δύο ή και τρία χρόνια μετά τον έλεγχο, ενώ οι χρεώσεις ανατρέχουν έως και πέντε χρόνια πίσω.

Παράλληλα:

• οι ενστάσεις δεν απαντώνται
• δεν αναστέλλεται η είσπραξη
• συνεχίζονται απειλές διακοπής
• εμπλέκονται δικηγορικά γραφεία με πιέσεις για «εξωδικαστικούς συμβιβασμούς»

Οι παρεμβάσεις που ζητά η ΕΚΠΟΙΖΩ

Η Ένωση προτείνει, μεταξύ άλλων:

• διερεύνηση νομιμότητας των διαδικασιών
• αναστολή είσπραξης μέχρι την εξέταση ενστάσεων
• αντικατάσταση παλαιών μετρητών με ψηφιακούς
• υποχρεωτική παρουσία καταναλωτή στον έλεγχο
• αναθεώρηση του κανονιστικού πλαισίου

Τέλος, καλεί όσους λαμβάνουν σχετικές χρεώσεις να προχωρούν σε καταγγελία στη ΡΑΑΕΥ μέσω της πλατφόρμας my.rae.gr και να απευθύνονται στην ίδια για υποστήριξη.

Περισσότερες ειδήσεις

Σε επανέλεγχο των περιστατικών ρευματοκλοπής και αναστολή διακοπής ηλεκτροδότησης προχωρά ο ΔΕΔΔΗΕ

Ενεργειακή φτώχεια στην Αττική: Το 80% των νοικοκυριών μένει εκτός πράσινης μετάβασης

Τη νομική οδό ακολουθεί ο Δήμος Γλυφάδας για το μπάζωμα της ρεματιάς πάνω από την οδό Μετσόβου – «Απολύτως νόμιμο το έργο» απαντά ο ΔΕΔΔΗΕ