Με τις προσπάθειες αποκατάστασης μιας εκτεταμένης τεχνικής βλάβης που έχει επηρεάσει χρήστες σε τουλάχιστον 74 χώρες παγκοσμίως, η Microsoft αρχίζει να καταγράφει τα πρώτα σημάδια βελτίωσης σήμερα (13/11), με τα προβλήματα να μην έχουν επιδιορθωθεί πλήρως, παρά τις τεχνικές παρεμβάσεις και την εταιρεία να αδυνατεί να δώσει ένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την οριστική επαναφορά των υπηρεσιών της.
Σε νεότερη ενημέρωση μέσω του επίσημου λογαριασμού της στο X, η Microsoft ανέφερε ότι διαπιστώνει «θετικά αποτελέσματα» από τις προσπάθειες επανεκκίνησης των επηρεαζόμενων υποδομών και αποκατάστασης της διαθεσιμότητας των διακομιστών. Οι τεχνικές ομάδες παρακολουθούν τη λειτουργία των συστημάτων που επανέρχονται σταδιακά, προκειμένου να διαπιστώσουν εάν μπορούν να παραμείνουν σταθερά.
Η αποκατάσταση, πάντως, παραμένει δύσκολη, καθώς διακομιστές που επανέρχονται σε λειτουργία έχουν παρουσιάσει εκ νέου προβλήματα μόλις δέχονται την κανονική κίνηση των χρηστών. Η εταιρεία επιχειρεί να αυξήσει τη διαθέσιμη υπολογιστική χωρητικότητα, να ανακατανείμει την κίνηση του δικτύου και να εφαρμόσει εναλλακτικές ρυθμίσεις.
We’re investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
Σε μία ακόμη προσπάθεια αντιμετώπισης της βλάβης, η Microsoft δοκιμάζει την επαναφορά προηγούμενης έκδοσης της διαμόρφωσης του λογισμικού σε μέρος των επηρεαζόμενων διακομιστών. Παράλληλα, περιορίζει προσωρινά συγκεκριμένους τύπους δικτυακής κίνησης, προκειμένου να διαπιστώσει εάν κάποια κατηγορία αιτημάτων προκαλεί την υπερφόρτωση. Εφόσον οι δοκιμές αποδώσουν, οι παρεμβάσεις θα επεκταθούν και σε άλλους διακομιστές.
Όσον αφορά τα αίτια του παγκόσμιου μπλακάουτ, η Microsoft έχει εντοπίσει υπερφόρτωση σε διαδικασία των διακομιστών που διαχειρίζεται τις ασφαλείς συνδέσεις των χρηστών. Όταν αυξάνεται η κίνηση, τα συστήματα αδυνατούν να ανταποκριθούν, με αποτέλεσμα να διακόπτεται η πρόσβαση σε υπηρεσίες όπως το Outlook.
Η εταιρεία εξετάζει επίσης κατά πόσο πρόσφατη αλλαγή στις ρυθμίσεις του δικτύου συνέβαλε στην εμφάνιση του προβλήματος, χωρίς ωστόσο να έχει προσδιορίσει οριστικά την αιτία.
Σημειώνεται πως μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν ενδείξεις κυβερνοεπίθεσης.
Σύμφωνα με τις νεότερες πληροφορίες του Reuters, οι αεροπορικές εταιρείες IndiGo και Akasa Air στην Ινδία ανακοίνωσαν προβλήματα στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενώ στην Ταϊβάν επηρεάστηκαν χρηματιστηριακές επιχειρήσεις, ασφαλιστικές εταιρείες και επενδυτικοί οργανισμοί. Μάλιστα, μία εταιρεία αναγκάστηκε να ακυρώσει προγραμματισμένη συναλλαγή επαναγοράς ομολόγων λόγω της βλάβης.
Προβλήματα αντιμετώπισαν επίσης υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης, με την OpenAI και την Anthropic να αναφέρουν δυσλειτουργίες στις συνδέσεις των εφαρμογών τους με τις υπηρεσίες της Microsoft.
Τα σοβαρότερα προβλήματα εντοπίζονται στο Exchange Online και στο Outlook, με χρήστες να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην αποστολή και λήψη ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
Δυσλειτουργίες έχουν αναφερθεί επίσης σε υπηρεσίες του Microsoft 365, όπως το OneDrive, το SharePoint και το Copilot, ενώ στο Teams επηρεάζονται κυρίως επιμέρους λειτουργίες που εξαρτώνται από το Exchange.
Η βλάβη ξεκίνησε χθες (12/11), με το Downdetector να καταγράφει σχεδόν 130.000 αναφορές προβλημάτων στο Outlook κατά την κορύφωση της διακοπής. Μέσα σε περίπου μία ώρα είχαν καταγραφεί δυσλειτουργίες σε 74 χώρες και περιοχές.
Παρά τα πρώτα θετικά αποτελέσματα, η Microsoft συνεχίζει να παρακολουθεί τη σταθερότητα των υποδομών της και να εφαρμόζει πρόσθετες τεχνικές παρεμβάσεις, καθώς η πλήρης αποκατάσταση των υπηρεσιών παραμένει σε εκκρεμότητα.
Η εταιρεία έχει επισημάνει ότι η επαναφορά της λειτουργίας μπορεί να πραγματοποιείται σταδιακά, καθώς αποκαθίσταται η διαθέσιμη χωρητικότητα και οι εφαρμογές των χρηστών επανασυνδέονται στους διακομιστές. Συνεπώς, η βελτίωση που παρατηρείται σε ορισμένες περιοχές δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η βλάβη έχει αντιμετωπιστεί σε παγκόσμιο επίπεδο.
Περισσότερες ειδήσεις
