Η αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους Ryanair δημοσίευσε νέα έκθεση, αποκαλύπτοντας πώς οι ταξιδιώτες μπορούν να αποφύγουν τις «κρυφές» επιβαρύνσεις στις τιμές των αεροπορικών εισιτηρίων.

Στην έκθεσή της, που βασίζεται σε έρευνα σχετικά με τα online ταξιδιωτικά πρακτορεία (OTAs), η εταιρεία κατηγορεί πλατφόρμες όπως οι eDreams, Tix και Vola για τεχνητές αυξήσεις τιμών έως και 176% σε πρόσθετες υπηρεσίες, όπως επιλογή θέσης ή πρόσθετες αποσκευές.

Η Ryanair καλεί τις κυβερνήσεις της Ε.Ε. να λάβουν άμεσα μέτρα, ώστε να προστατεύσουν τους «ανυποψίαστους ταξιδιώτες» από την υπερχρέωση.

Πόσο αυξάνουν τις τιμές τα διαδικτυακά πρακτορεία;

Σύμφωνα με δείγμα της έρευνας της Ryanair:

• Η eDreams εντοπίστηκε ως «ο χειρότερος παραβάτης», χρεώνοντας 15,67 ευρώ για κράτηση θέσης, έναντι 5,67 ευρώ στη Ryanair – δηλαδή 176% ακριβότερα.
  Επίσης, για αποσκευή 10 κιλών, χρέωνε 27,07 ευρώ, έναντι 12,99 ευρώ της Ryanair (+108%).
• Η Tix πουλούσε κράτηση θέσης στα 17,50 ευρώ και αποσκευή 20 κιλών στα 45,59 ευρώ, με 67% και 40% προσαύξηση, αντίστοιχα.
• Η Vola χρέωνε 25 ευρώ τόσο για προτεραιότητα επιβίβασης όσο και για αποσκευή 10 κιλών, έναντι 17 ευρώ και 16,99 ευρώ της Ryanair – δηλαδή 47% υπερχρέωση.

«Βλάβη για τον καταναλωτή»

Ο Dara Brady, διευθυντής μάρκετινγκ της Ryanair, δήλωσε:

«Παρά τα αποδεικτικά στοιχεία για τη ζημία που προκαλείται στους καταναλωτές, πολλές κυβερνήσεις της Ε.Ε. και οι Αρχές Προστασίας Καταναλωτή – και πιο χαρακτηριστικά ο “ανύπαρκτος” Υπουργός Καταναλωτή της Ισπανίας, Bustinduy – δεν κάνουν τίποτα για να προστατεύσουν χιλιάδες Ευρωπαίους ταξιδιώτες από αυτή την εκμετάλλευση».

Ο Brady κάλεσε τις ευρωπαϊκές κυβερνήσεις και τις αρμόδιες αρχές να αναλάβουν δράση ενάντια στις υπερχρεώσεις των OTA, τονίζοντας ότι επιβάλλουν «απολύτως αποτρέψιμα επιπλέον κόστη στους Ευρωπαίους καταναλωτές», ιδίως στην Ισπανία.

Πώς να εξασφαλίσετε την καλύτερη τιμή στα αεροπορικά σας εισιτήρια

Τα διαδικτυακά ταξιδιωτικά πρακτορεία συχνά προσφέρουν εισιτήρια σε ελαφρώς χαμηλότερη τιμή από τις ίδιες τις αεροπορικές εταιρείες, προσελκύοντας ταξιδιώτες με περιορισμένο προϋπολογισμό.

Ωστόσο, η έρευνα δείχνει ότι, όταν προστεθούν αποσκευές και επιλογή θέσης, το τελικό ποσό μπορεί να είναι σημαντικά υψηλότερο.

Σύμφωνα με ανάλυση της καταναλωτικής οργάνωσης Which? το 2023, η κράτηση μέσω OTA μπορεί να κοστίσει πάνω από 115 ευρώ περισσότερο σε σχέση με την απευθείας κράτηση από την αεροπορική εταιρεία.

Οι περισσότερες εταιρείες, όπως η easyJet ή η Wizz Air, δημοσιεύουν στις ιστοσελίδες τους λίστες με τους εγκεκριμένους συνεργάτες (aggregators ή GDS providers), ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν από πού είναι ασφαλές να κάνουν κράτηση.
Για παράδειγμα:

• Η easyJet συνεργάζεται με πλατφόρμες όπως Duffel, Amadeus, Travelport, Peakwork και Kyte.
• Η Wizz Air συνεργάζεται πλέον με τη Travelfusion, με στόχο να κάνει τις ευρωπαϊκές πτήσεις της πιο προσιτές και εύκολα προσβάσιμες.

Συμβουλή: Πριν ολοκληρώσετε την αγορά, ελέγξτε το συνολικό κόστος – συμπεριλαμβανομένων των επιπλέον επιλογών ώστε να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις.