Η διαφωνία με έναν προϊστάμενο ή ένα ανώτερο στέλεχος δεν είναι πάντα εύκολη υπόθεση. Πολλοί εργαζόμενοι αποφεύγουν να εκφράσουν αντίθετη άποψη από φόβο μήπως θεωρηθούν αρνητικοί ή συγκρουσιακοί.
Ωστόσο, σύμφωνα με την Melody Wilding, συγγραφέα του βιβλίου Managing Up και σύμβουλο στελεχών σε οργανισμούς όπως η Google, η Amazon, η Microsoft και το NATO, η διαφωνία όταν γίνεται με τον σωστό τρόπο μπορεί να ενισχύσει την αξιοπιστία ενός εργαζομένου και να κερδίσει τον σεβασμό της διοίκησης.
Όπως επισημαίνει, οι πιο αποτελεσματικοί επαγγελματίες σπάνια λένε ευθέως σε κάποιον ανώτερό τους ότι «κάνει λάθος». Αντίθετα, επιλέγουν διατυπώσεις που κρατούν τη συζήτηση παραγωγική και εστιάζουν στην ουσία του θέματος.
Πριν παρουσιάσετε την αντίθετη άποψή σας, αναγνωρίστε πρώτα το σημείο στο οποίο συμφωνείτε.
Ακόμη κι αν διαφωνείτε με τη λύση που προτείνεται, μπορεί να συμμερίζεστε τον προβληματισμό που την προκάλεσε. Με αυτόν τον τρόπο δείχνετε ότι ακούτε προσεκτικά και δεν απορρίπτετε αυτομάτως την πρόταση.
Αντί να πείτε:
«Αυτό δεν πρόκειται να συμβεί. Δεν υπάρχουν χρήματα.»
Προτιμήστε:
«Καταλαβαίνω την ανάγκη να κινηθούμε γρήγορα. Η δυσκολία που βλέπω είναι ότι οι διαθέσιμοι πόροι έχουν ήδη δεσμευτεί και θα χρειαστεί να βρούμε χρηματοδότηση από άλλο σημείο.»
Τα ανώτερα στελέχη δεν έχουν πάντα πλήρη εικόνα της καθημερινότητας ή των λεπτομερειών που βλέπουν οι εργαζόμενοι στην πρώτη γραμμή.
Αντί να παρουσιάσετε τη θέση σας ως διόρθωση, μπορείτε να τη διατυπώσετε ως μια επιπλέον πληροφορία που αξίζει να ληφθεί υπόψη.
Για παράδειγμα:
«Συμφωνώ ότι η χρήση της νέας λειτουργίας είναι περιορισμένη. Θα ήθελα όμως να προσθέσω μία παράμετρο: όσοι τη χρησιμοποιούν συνδέονται καθημερινά, κάτι που ίσως αξίζει να εξετάσουμε πιο προσεκτικά.»
Όταν βρισκόμαστε υπό πίεση, είναι εύκολο να πούμε φράσεις όπως «δεν βγάζει νόημα» ή «αυτό δε θα γίνει αποδεκτό».
Το πρόβλημα είναι ότι αυτές οι διατυπώσεις συχνά ακούγονται ως κριτική προς το άτομο και όχι προς την πρόταση.
Πιο αποτελεσματικό είναι να εστιάσετε στον κίνδυνο που εντοπίζετε.
Για παράδειγμα:
«Η ανησυχία μου με αυτή την προσέγγιση είναι ότι η ομάδα επιχειρηματικής ανάπτυξης δεν έχει ενημερωθεί. Σε αντίστοιχες περιπτώσεις στο παρελθόν αυτό δημιούργησε τριβές και καθυστερήσεις.»
Η συγκεκριμένη διατύπωση αποφεύγει τις προσωπικές αιχμές.
Αντί να πείτε:
«Ξεχάσατε να υπολογίσετε κάτι σημαντικό.»
Μπορείτε να πείτε:
«Θέλω να βεβαιωθούμε ότι έχουμε λάβει υπόψη τον χρόνο που απαιτείται για τον νομικό έλεγχο, διαφορετικά υπάρχει κίνδυνος να χαθεί η προθεσμία.»
Η προσέγγιση αυτή δείχνει συνεργατική διάθεση και βοηθά να αναδειχθούν πιθανά κενά χωρίς να δημιουργούνται αμυντικές αντιδράσεις.
Αντί να προσπαθείτε να επιβάλετε μια διαφορετική ιδέα, μπορείτε να ζητήσετε από τον συνομιλητή σας να εξετάσει τι θα χρειαζόταν για να γίνει εφικτή.
Με αυτόν τον τρόπο μετατρέπετε τη συζήτηση από αντιπαράθεση, σε αναζήτηση λύσεων.
Για παράδειγμα, αν ο προϊστάμενός σας συνεχίζει να αναθέτει νέες εργασίες ενώ το πρόγραμμά σας είναι ήδη γεμάτο, μπορείτε να ρωτήσετε:
«Τι θα έπρεπε να αλλάξει ώστε να δημιουργηθεί χώρος για αυτό το έργο που θεωρούμε προτεραιότητα;»
Η ερώτηση βοηθά να ξεκαθαρίσει ποιες υποχρεώσεις είναι πραγματικά απαραίτητες και ποιες μπορούν να μετατεθούν για αργότερα.
Η αποτελεσματική επικοινωνία δεν σημαίνει ότι συμφωνούμε πάντα με τους ανωτέρους μας. Αντίθετα, η ικανότητα να εκφράζουμε διαφορετική άποψη με ψυχραιμία, σαφήνεια και σεβασμό μπορεί να αποτελέσει ένδειξη επαγγελματικής ωριμότητας.
Όπως υποστηρίζει η Wilding, οι εργαζόμενοι που καταφέρνουν να διαφωνούν χωρίς να δημιουργούν αντιπαραθέσεις είναι συχνά εκείνοι που χτίζουν ισχυρότερες σχέσεις εμπιστοσύνης και αποκτούν μεγαλύτερη επιρροή μέσα στον οργανισμό.
Περισσότερες ειδήσεις
Διαφωνείς; Οι 13 τρόποι να το εκφράσεις χωρίς να χάσεις τη δουλειά σου (ή τη σχέση σου)
Αγορά εργασίας 2026: Γιατί εργοδότες και εργαζόμενοι δεν «μιλούν την ίδια γλώσσα»
