Μια νέα εμπειρία εξυπηρέτησης προσφέρουν στους πολίτες τα νέα myPoint της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), τα σύγχρονα σημεία εξυπηρέτησης, που συνδυάζουν φυσική παρουσία και έμφαση στις ψηφιακές υπηρεσίες, τον σχεδιασμό των οποίων ανέλαβε να υλοποιήσει η Choose, που συνέβαλε στη δημιουργία ενός νέου μοντέλου εξυπηρέτησης για τον πολίτη, ολοκληρώνοντας το rebranding και τον σχεδιασμό του customer experience στα έξι πρώτα καταστήματα myPoint.

Από την πρώτη εικόνα του χώρου μέχρι την πλοήγηση, την εξυπηρέτηση και την αξιοποίηση των ψηφιακών υπηρεσιών, η εμπειρία για τον πολίτη γίνεται πιο απλή, πιο άμεση και πιο ανθρώπινη, με έμφαση στην προσβασιμότητα, τη λειτουργικότητα και την τεχνολογία.

Με αφετηρία το myPoint Χολαργού, το νέο δίκτυο σημείων εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ επεκτείνεται στην Αττική με καταστήματα σε Κεραμεικό, Κηφισιά, Γαλάτσι, Καλλιθέα και Πειραιά. Ήδη έχουν εγκαινιαστεί τα myPoint σε Χολαργό, Κεραμεικό και Κηφισιά, σηματοδοτώντας την έμπρακτη υλοποίηση του νέου μοντέλου εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ.

Στα νέα myPoint, σημεία αυτοεξυπηρέτησης με υπολογιστές και εκτυπωτές, χώροι εξειδικευμένης υποστήριξης και ειδικά διαμορφωμένα booths για ασφαλείς βιντεοκλήσεις συνθέτουν ένα περιβάλλον που διευκολύνει τον πολίτη σε κάθε στάδιο της εξυπηρέτησής του, αξιοποιώντας τις σύγχρονες ψηφιακές δυνατότητες της ΑΑΔΕ.

Μέσα από ένα ενιαίο σύστημα σχεδιασμού, η Choose διασφάλισε ότι κάθε σημείο επαφής με τον πολίτη λειτουργεί με συνέπεια, σαφήνεια και ευκολία, ενισχύοντας την αναγνωρισιμότητα του νέου δικτύου και την ποιότητα της εξυπηρέτησης.

Η συμβολή της Choose στο συγκεκριμένο έργο, επιβεβαιώνει τη δέσμευση της εταιρείας στην παροχή ολοκληρωμένων και αξιόπιστων λύσεων εξυπηρέτησης και έργων rebranding, που ενισχύουν την ταυτότητα οργανισμών, τη λειτουργικότητα των χώρων και τη συνολική εμπειρία των τελικών χρηστών, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.

Η Choose είναι μια ελληνική εταιρεία με περισσότερα από 20 χρόνια δυναμικής παρουσίας στην ελληνική αγορά, με σύγχρονο προσανατολισμό και σταθερή εξέλιξη. Δραστηριοποιείται στους τομείς της στρατηγικής, της επικοινωνίας και της τεχνολογίας, παρέχοντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες και λύσεις που βοηθούν οργανισμούς και επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πολυδιάστατες προκλήσεις και να αναπτύσσονται βιώσιμα σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Η βασική διαφοροποίηση της Choose έγκειται στην ολιστική της προσέγγιση 360°, η οποία συνδυάζει στρατηγική διορατικότητα, δημιουργικότητα και τεχνολογική καινοτομία. Με μια έμπειρη ομάδα άνω των 140 εξειδικευμένων στελεχών, η εταιρεία αξιοποιεί τη βαθιά γνώση της ελληνικής κοινωνικής και οικονομικής πραγματικότητας για να σχεδιάζει λύσεις προσαρμοσμένες στις πραγματικές ανάγκες κάθε οργανισμού.

Με κεντρικό άξονα τις αξίες της — Αξιοπιστία, Ευελιξία, Πάθος και Σεβασμό — η Choose επιδιώκει να δημιουργεί μετρήσιμη αξία και μακροπρόθεσμο αντίκτυπο για τους πελάτες της. Μέχρι σήμερα, η εταιρεία έχει υλοποιήσει περισσότερα από 800 έργα σε Ελλάδα και εξωτερικό, υποστηρίζοντας επιχειρήσεις και οργανισμούς του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα σε πάνω από 50 κλάδους δραστηριότητας, όπως υγεία, ενέργεια, τουρισμός, τεχνολογία και άλλους.

Περισσότερες ειδήσεις

ΑΑΔΕ: Επεκτείνει το δίκτυο myPoint – Έρχονται νέα σημεία εξυπηρέτησης σε όλη τη χώρα

Εκσυγχρονίζει τα τελωνεία η ΑΑΔΕ – Ποιες επιχειρήσεις «κερδίζουν» σε χρόνο και κόστος

Choose: Υπογραφή καμπάνιας για το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας