Σε νέο ιστορικό υψηλό έφτασαν οι ψηφιακές συναλλαγές πολιτών και επιχειρήσεων με το Δημόσιο το 2025, επιβεβαιώνοντας την επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας και τη σταδιακή μετάβαση των δημόσιων υπηρεσιών σε πλήρως ηλεκτρονικό περιβάλλον.

Σύμφωνα με στοιχεία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, πραγματοποιήθηκαν συνολικά 2,71 δισεκατομμύρια ψηφιακές συναλλαγές μέσα στο 2025, καταγράφοντας αύξηση 86% σε σχέση με το 2023 και 17% σε σύγκριση με το 2024.

Η άνοδος αποδίδεται κυρίως στην ενίσχυση της διαλειτουργικότητας μεταξύ των δημόσιων φορέων, μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας (ΚΕΔ), το οποίο επιτρέπει στα πληροφοριακά συστήματα του κράτους να ανταλλάσσουν δεδομένα χωρίς επιπλέον ενέργειες από τους πολίτες.

Τα συστήματα του Δημοσίου «μίλησαν» μεταξύ τους δισεκατομμύρια φορές

Κατά το διάστημα από 1 Ιανουαρίου έως 31 Δεκεμβρίου 2025, τα πληροφοριακά συστήματα του Δημοσίου:

• παρείχαν άμεσα ψηφιακές υπηρεσίες σε πολίτες,
• ή αντάλλαξαν δεδομένα μεταξύ υπηρεσιών και μητρώων πάνω από 2,7 δισεκατομμύρια φορές.

Σε σύγκριση με το 2023, οι συναλλαγές αυξήθηκαν κατά περίπου 1,3 δισεκατομμύρια, ενώ μόνο μέσα σε ένα έτος (2024-2025) η αύξηση ξεπέρασε τα 400 εκατομμύρια.

Για σύγκριση, το 2023 οι ψηφιακές συναλλαγές ανέρχονταν σε 1,45 δισεκατομμύρια.

Τι θεωρείται «ψηφιακή συναλλαγή»

Στον συνολικό αριθμό περιλαμβάνονται:

• η πρόσβαση πολιτών σε ψηφιακές υπηρεσίες μέσω ταυτοποίησης με κωδικούς TaxisNet ή web banking,
• οι συναλλαγές διαλειτουργικότητας, δηλαδή η αυτόματη ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ υπηρεσιών, με τη συγκατάθεση του πολίτη,
• οι ψηφιακές οικονομικές συναλλαγές (φορολογικές υπηρεσίες, τελωνειακά συστήματα, δηλώσεις πόθεν έσχες κ.ά.), οι οποίες ενσωματώθηκαν από το 2022.

Το 2024 ήταν η πρώτη χρονιά που οι ψηφιακές συναλλαγές ξεπέρασαν τα 2 δισεκατομμύρια, με το 2025 να επιβεβαιώνει τη σταθερή ανοδική τάση.

Η εξέλιξη των ψηφιακών συναλλαγών (2022–2025)

Ιδιαίτερα έντονη ήταν η αύξηση στις συναλλαγές διαλειτουργικότητας, οι οποίες σχεδόν διπλασιάστηκαν το 2025, δείχνοντας ότι ολοένα και περισσότερες διαδικασίες ολοκληρώνονται αυτόματα χωρίς φυσική παρουσία.

Διεθνής αναγνώριση για τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Η πρόοδος της Ελλάδας στον τομέα της ψηφιακής διακυβέρνησης αναγνωρίζεται και σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Σύμφωνα με την έκθεση eGovernment Benchmark 2024, η χώρα κατατάσσεται πρώτη στην Ευρωπαϊκή Ένωση ως προς τη βελτίωση της παροχής ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών τα τελευταία χρόνια.

Η εξέλιξη αυτή αποτυπώνει τη μετάβαση του κράτους σε μοντέλο υπηρεσιών όπου η γραφειοκρατία περιορίζεται και οι διαδικασίες ολοκληρώνονται ψηφιακά, ταχύτερα και με λιγότερο διοικητικό κόστος.

Περισσότερες ειδήσεις

ΔΝΤ: Ανάπτυξη 2% για την Ελλάδα το 2025 και το 2026 – Υψηλότερη από τον μέσο όρο της Ευρωζώνης

Κ. Πιερρακάκης: 2,5 δισ. ευρώ το επόμενο 8μηνο για στήριξη του εισοδήματος των πολιτών

ΔΝΤ: Πλεόνασμα 3,2% και χρέος στο 130% του ΑΕΠ έως το 2030 για την Ελλάδα, ενώ το παγκόσμιο δημόσιο χρέος «ξεπερνά κάθε όριο»