MENU

«Κατέβηκε» e-shop μετά από καταγγελίες πελατών – Πρόστιμο 150.000 ευρώ από την Αρχή

Καταναλωτές κατήγγειλαν πληρωμένες παραγγελίες που δεν παραδόθηκαν και μη επιστροφή χρημάτων

Η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή επέβαλε νέο βαρύ πρόστιμο στην PCRAMA Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, ενώ έδωσε εντολή για προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ στην εταιρεία PCRAMA Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr, ανακοίνωσε ότι επέβαλε η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, έπειτα από πλήθος καταγγελιών καταναλωτών και σχετικό έλεγχο.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση της Αρχής, κατά τον έλεγχο διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας, οι οποίες αφορούσαν:

  • μη παράδοση προϊόντων που είχαν ήδη πληρωθεί από καταναλωτές,
  • μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης παραγγελιών,
  • παραπλανητική εικόνα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τους χρόνους παράδοσης προϊόντων.

«Καμπανάκι» για τις πρακτικές στην ψηφιακή αγορά

Η υπόθεση αποκτά μεγαλύτερη βαρύτητα, καθώς –όπως επισημαίνεται– στην ίδια επιχείρηση είχαν επιβληθεί και το προηγούμενο έτος δύο ακόμη διοικητικά πρόστιμα για αντίστοιχες παραβάσεις.

Λόγω της σοβαρότητας αλλά και της επαναλαμβανόμενης φύσης των πρακτικών αυτών, η Αρχή προχώρησε και σε εντολή για προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, με στόχο να αποτραπεί η συνέχιση συναλλαγών με καταναλωτές.

«Καμία ανοχή» σε παραπλανητικές πρακτικές

Στην ανακοίνωσή της, η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή τονίζει ότι παρακολουθεί συστηματικά τη λειτουργία της ψηφιακής αγοράς και ξεκαθαρίζει πως δεν θα υπάρξει ανοχή απέναντι σε πρακτικές που παραπλανούν τους πολίτες και πλήττουν τα οικονομικά τους συμφέροντα.

Παράλληλα, υπενθυμίζει ότι οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας καταγγελιών του υπουργείου Ανάπτυξης ή να ενημερώνονται μέσω της γραμμής καταναλωτή 1520.

Περισσότερες ειδήσεις

Ν. Κεραμέως για κατώτατο μισθό: Αύξηση 41,5% σε σχέση με το 2019

Κατώτατος μισθός: Τι μένει τελικά «καθαρά» στην τσέπη το 2026

«Πρεμιέρα» για τη νέα αύξηση στον κατώτατο μισθό

Σχετικά Άρθρα