Μια από τις μεγαλύτερες κοινωνικές και οικονομικές προκλήσεις της εποχής μας αποτελεί αναμφισβήτητα η δημογραφική γήρανση του πληθυσμού, με την Ελλάδα να συμπεριλαμβάνεται στις χώρες με τους ταχύτερους ρυθμούς γήρανσης στην Ευρώπη.

Τι γίνεται όμως, όταν η εγχώρια αγορά αντιμετωπίζει την τρίτη ηλικία ως μια ειδική κατηγορία και όχι ως ένα αναπόσπαστο κομμάτι της κοινωνικής και οικονομικής πραγματικότητας;

Απάντηση στον εν λόγω προβληματισμό έρχεται να δώσει η πρωτοβουλία των Public «Δίχως Ηλικία», η οποία επαναπροσδιορίζει τη φιλοσοφία της εξυπηρέτησης στο σύγχρονο λιανεμπόριο.

Μιλώντας στο energodromio.gr, η Associate Director of Corporate Comms & Brand PR στο Public Group, Ιλίνα Πομάσκα υπογραμμίζει τις προκλήσεις που βιώνει ένας μεγαλύτερος σε ηλικία άνθρωπος, όταν μπαίνει σε ένα σύγχρονο κατάστημα τεχνολογίας. «Η απάντηση στο πρόβλημα δεν είναι η απλοποίηση των προϊόντων, αλλά η απλοποίηση της αγοραστικής εμπειρίας» τονίζει χαρακτηριστικά.

Έτσι γεννήθηκε το «Δίχως Ηλικία»

Η κ. Πομάσκα περιγράφει τις εμπειρίες που βίωναν οι εργαζόμενοι στα καταστήματα Public, βλέποντας «ανθρώπους που χρειάζονταν περισσότερο χρόνο για να αποφασίσουν, περισσότερη καθοδήγηση ή απλώς κάποιον να τους εξηγήσει χωρίς βιασύνη».

Και εκεί γεννήθηκε το «Δίχως Ηλικία» ως μια «στρατηγική πρωτοβουλία που επηρεάζει το οικοσύστημα προϊόντων, την εξυπηρέτηση, την εκπαίδευση των ανθρώπων μας και συνολικά τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζουμε την εμπειρία μέσα στα καταστήματα».

Η Τεχνητή Νοημοσύνη στο κατάστημα του μέλλοντος

Σύμφωνα με την Ιλίνα Πομάσκα, Υπεύθυνη Επικοινωνίας των Public, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αποτελεί κίνδυνο. «Πρόβλημα αποτελεί ο σχεδιασμός της χωρίς να συμπεριλάβουμε όλους τους ανθρώπους. Εξαρτάται από τον τρόπο που θα την αξιοποιήσουμε» συμπληρώνει.

Σε ορίζοντα δεκαετίας, το ζητούμενο δεν είναι η ύπαρξη «εξειδικευμένων» καταστημάτων για τρίτη ηλικία ή για νέους, αλλά η λειτουργία ενός χώρου όπου η τεχνολογία θα προσαρμόζεται στον άνθρωπο και όχι το αντίστροφο. Αυτό είναι άλλωστε, όπως τονίζει η κ. Πομάσκα, το μέλλον του retail. Ένα κατάστημα όπου κάθε πελάτης, ανεξάρτητα από την ηλικία του, θα αισθάνεται ότι ο χώρος έχει σχεδιαστεί και για εκείνον για όλα τα στάδια ζωής τους.

Περισσότερες ειδήσεις

«Δίχως Ηλικία»: Απάντηση των Public στη δημογραφική αλλαγή και το λιανεμπόριο

Δημογραφική κατάρρευση στην Ελλάδα: «Βουτιά» 44% στις γεννήσεις μέσα σε 15 χρόνια

Σήμα κινδύνου σε περιφέρεια της Ελλάδας: Μόλις 414 γεννήσεις σε ένα τρίμηνο!