Ψεύτικα ηλεκτρονικά καταστήματα, πλαστές αξιολογήσεις και παραπλανητικές προσφορές που μοιάζουν όλο και πιο αληθινές συνθέτουν το νέο τοπίο της διαδικτυακής απάτης, με την τεχνητή νοημοσύνη να εξελίσσεται σε πολύτιμο εργαλείο για τους επιτήδειους. Ενόψει της εορταστικής περιόδου, όταν οι ηλεκτρονικές αγορές αυξάνονται, η ανάγκη προστασίας των καταναλωτών γίνεται ακόμη πιο επιτακτική.
Σε αυτό το πλαίσιο, η Visa και η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας ενώνουν τις δυνάμεις τους σε κοινή εκστρατεία ενημέρωσης, παρουσιάζοντας πέντε πρακτικές συμβουλές που μπορούν να βοηθήσουν τους καταναλωτές να αναγνωρίζουν ύποπτες πρακτικές και να πραγματοποιούν τις αγορές τους με μεγαλύτερη ασφάλεια.
Η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπει πλέον στους διαδικτυακούς απατεώνες να δημιουργούν ιδιαίτερα πειστικές ιστοσελίδες, ψεύτικες κριτικές και εικονικές προσφορές, καθιστώντας δυσκολότερη τη διάκριση ανάμεσα σε μια πραγματική ευκαιρία και μια απόπειρα εξαπάτησης.
Επιλέγετε τρόπους πληρωμής που προσφέρουν προστασία και μην κοινοποιείτε ποτέ το PIN, τους κωδικούς πρόσβασης ή τους κωδικούς ασφαλείας σας σε πωλητές ή τρίτους.
Εφόσον η τράπεζά σας παρέχει τη δυνατότητα άμεσων ειδοποιήσεων συναλλαγών, ενεργοποιήστε την, ώστε να μπορείτε να εντοπίζετε εγκαίρως τυχόν μη εγκεκριμένες χρεώσεις.
Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται και στα παραπλανητικά μηνύματα για δήθεν έξοδα παράδοσης. Αν λάβετε ένα τέτοιο μήνυμα, ελέγξτε την παραγγελία σας απευθείας από την επίσημη εφαρμογή ή την ιστοσελίδα της εταιρείας ταχυμεταφορών, χωρίς να ακολουθήσετε τον σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο μήνυμα.
Μια υψηλή βαθμολογία δεν αποτελεί από μόνη της εγγύηση αξιοπιστίας. Οι καταναλωτές καλούνται να διαβάζουν πρόσφατες θετικές και αρνητικές αξιολογήσεις, αναζητώντας συγκεκριμένες πληροφορίες για την ποιότητα των προϊόντων και την εμπειρία παράδοσης.
Κριτικές με πανομοιότυπες διατυπώσεις, γενικόλογα σχόλια ή ελάχιστες ουσιαστικές λεπτομέρειες αποτελούν ενδείξεις που χρειάζονται περαιτέρω διερεύνηση.
Πριν ολοκληρώσετε μια αγορά, αναζητήστε το ίδιο προϊόν στην επίσημη ιστοσελίδα της κατασκευάστριας εταιρείας και σε άλλα αξιόπιστα καταστήματα.
Στη σύγκριση πρέπει να συνυπολογίζονται και τα έξοδα αποστολής, ώστε να προκύπτει το πραγματικό κόστος.
Όταν μια προσφορά μοιάζει υπερβολικά καλή για να είναι αληθινή, απαιτείται ιδιαίτερη επιφυλακτικότητα.
Τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να διευκολύνουν την αναζήτηση προϊόντων και τη σύγκριση επιλογών, δεν εγγυώνται όμως την αξιοπιστία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Πριν από κάθε παραγγελία, είναι απαραίτητο να ελέγχονται ανεξάρτητα τα στοιχεία του πωλητή, η ταυτότητα της επιχείρησης και οι πληροφορίες για το προϊόν.
Η επωνυμία της επιχείρησης, τα στοιχεία επικοινωνίας, οι όροι παράδοσης και η πολιτική επιστροφών είναι βασικές πληροφορίες που πρέπει να αναζητούνται πριν από κάθε συναλλαγή.
Ειδικά στις μεγάλες ηλεκτρονικές πλατφόρμες αγορών, οι καταναλωτές χρειάζεται να εξακριβώνουν ποιος είναι ο πραγματικός πωλητής και όχι μόνο ποια πλατφόρμα φιλοξενεί το προϊόν.
Ένα καλοσχεδιασμένο, επαγγελματικό ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί απαραίτητα ένδειξη ότι η επιχείρηση που βρίσκεται πίσω του είναι αξιόπιστη.
Στους νέους κινδύνους που δημιουργεί η αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης από τους κυβερνοεγκληματίες αναφέρθηκε ο διοικητής της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας, Μιχάλης Μπλέτσας.
«Η είσοδος της τεχνητής νοημοσύνης στο κυβερνοέγκλημα αλλάζει καταιγιστικά το τοπίο απειλών, καθιστώντας τις απάτες αληθοφανείς και δύσκολα αναγνωρίσιμες», σημείωσε.
Όπως εξήγησε, η κοινή εκστρατεία επικεντρώνεται σε πέντε κρίσιμα βήματα που πρέπει να ακολουθούν οι καταναλωτές πριν εγκρίνουν μια ψηφιακή πληρωμή.
«Λίγα δευτερόλεπτα προσοχής μπορούν να κάνουν τη διαφορά και να αποτρέψουν σημαντικές οικονομικές απώλειες», υπογράμμισε.
Από την πλευρά του, ο Νίκος Πετράκης, Country Manager της Visa για την Ελλάδα, επισήμανε ότι οι ηλεκτρονικές αγορές προσφέρουν σημαντική ευκολία, αλλά απαιτούν παράλληλα προσοχή.
Σύμφωνα με τον ίδιο, η εταιρεία επενδύει δισεκατομμύρια στην τεχνολογία και την καινοτομία για την ασφάλεια των πληρωμών, υποστηρίζοντας ότι αποτρέπει ετησίως απάτες αξίας άνω των 40 δισ. δολαρίων.
Τόνισε, ωστόσο, ότι η ασφάλεια αποτελεί συλλογική προσπάθεια και ότι η υιοθέτηση απλών πρακτικών μπορεί να ενισχύσει την προστασία των καταναλωτών.
Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιοποίησε η Visa, οι επενδύσεις της στην τεχνητή νοημοσύνη, στην ψηφιακή αντικατάσταση ευαίσθητων δεδομένων πληρωμών (tokenization), στην παρακολούθηση κινδύνων σε πραγματικό χρόνο και στα συστήματα πρόληψης απάτης συνέβαλαν στη μείωση της απάτης στην Ευρώπη κατά 24% την τελευταία τριετία.
Σε παγκόσμιο επίπεδο, κατά το διάστημα Ιουλίου – Δεκεμβρίου 2025, η εταιρεία εντόπισε ύποπτη δραστηριότητα συνδεόμενη με απάτες αξίας σχεδόν 1 δισ. δολαρίων.
Παράλληλα, σύμφωνα με τα ίδια στοιχεία, οι απάτες που αφορούν εμπορικές επωνυμίες συσκευών παρουσίασαν μείωση 9,6% σε ετήσια βάση.
Οι ομάδες κυβερνοασφάλειας της Visa παρακολουθούν καθημερινά περισσότερα από 9 δισ. συμβάντα ασφαλείας παγκοσμίως, με στόχο τον έγκαιρο εντοπισμό νέων απειλών και την προστασία των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Πέρα από τις τεχνολογικές παρεμβάσεις, η ενημέρωση των καταναλωτών παραμένει βασικό εργαλείο πρόληψης. Για τον λόγο αυτό, τις επόμενες εβδομάδες, η Visa και η Εθνική Αρχή Κυβερνοασφάλειας θα υλοποιήσουν εκστρατεία ενημέρωσης μέσω διαφορετικών διαύλων επικοινωνίας, ενόψει της κορύφωσης της εορταστικής αγοραστικής κίνησης.
